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酒店荣誉

◆庆祝成都天府阳光酒店前厅部再获2015-2016年度全国青年文明号

发布日期:2017-05-04

近日,共青团中央、最高人民法院等22家中央部委、企业联合发布《关于命名2015-2016年度全国青年文明号的决定》(中青联发[2017]5号),对包括成都天府阳光酒店前厅部在内的21个行业系统,以及全国各省、直辖市、自治区的全国级青年文明号进行命名表彰。

这次受表彰的成都天府阳光酒店前厅部此前已获得2014-2015年度全国青年文明号。今年能够连获2015-2016年度全国青年文明号,成为四川省旅游系统唯一连续两次获此殊荣的单位,是对其充分发挥青年文明号集体先进、先行、先锋作用的肯定。

成都天府阳光酒店前厅部现有23人,35岁以下青年占部门总人数的85%,是一支特别能吃苦、能战斗、讲奉献的青年集体。他们终把创建“青年文明号”作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效载体。他们在实际工作中,建立首问责任制,全面优化服务体系流程,将过去被动式服务转变为主动式服务,对客积极主动,将顾客满意度作为工作成绩的唯一指向标,充分展现了“用心极致,追求完美”的服务理念。他们不断创新,研究出各种新形式服务,实现了顾客满意度从量到质的飞跃。截止目前,酒店携程评分高达4.6分,平均满意度达97%

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